Deux enquêtes de satisfaction sont désormais en ligne :
L’une intitulée « Enquête de satisfaction suite à l’état des lieux d’entrée », remise lors de la signature du bail locatif afin de recueillir votre avis, vos impressions sur l’accueil, sur la visite du logement, son état, ses fonctionnalités, sur les réparations locatives, mais aussi sur la résidence, sa propreté, ses espaces extérieurs …
L’autre intitulée « Questionnaire de satisfaction post-réhabilitation et gros travaux », afin de connaître votre avis suite à des travaux (entretien, réparation, réhabilitation). Nous souhaitons connaître votre sentiment sur l’information fournie par l’Office, sur l’organisation des travaux, sur les nuisances occasionnées mais aussi sur les contacts humains lors du chantier…
Engagés dans une démarche d’amélioration continue de la qualité du service rendu, nous vous invitons à remplir ces questionnaires qui nous permettront de nous perfectionner ! 