Afin d’étendre l’offre de moyens de paiement mis à votre disposition, l’Office a mis en place un nouveau service : le paiement de votre loyer via le site internet courbevoie-habitat.fr. En période de crise sanitaire, cette nouvelle offre permet également de pallier la suspension temporaire du paiement par carte bancaire à l’accueil de l’Office.
Une offre de service sécurisée
Disponible depuis le 13 mai 2020 sur le site internet de l’Office, ce nouveau service* s’appuie sur la plateforme de paiement en ligne hébergée par La Banque Postale. Entièrement sécurisée, cette plateforme garantit une gestion confidentielle de vos données personnelles via une transmission cryptée de vos informations au serveur de La Banque Postale.
Comment y accéder ?
Le service de paiement en ligne est disponible sur le site internet de l’Office à l’adresse suivante : http://courbevoie-habitat.fr/paiement-de-votre-loyer-en-ligne-page/
Pour procéder au paiement de votre loyer, vous aurez besoin de renseigner dans le formulaire certaines données obligatoires, nécessaires à votre identification (les champs obligatoires sont accompagnés d’un astérisque rouge). Veuillez noter que le champ « Référence Client » correspond à la Référence Dossier de votre avis d’échéance.
Comme pour les règlements effectués par carte bancaire à l’Office, vous aurez la possibilité de choisir le montant que vous souhaitez régler en le renseignant dans le champ « Montant à régler ». Nous invitons les locataires qui souhaiteraient régler une partie de leur loyer à indiquer cette information dans le champ « Message d’accompagnement » situé à droite du formulaire.
Nous invitons également les locataires souhaitant procéder à d’autres règlements (indemnités d’occupation, plan d’apurement) à effectuer un règlement distinct du règlement de leur loyer et à préciser le motif de ce règlement dans le champ « Message d’accompagnement » prévu à cet effet.
Une fois le formulaire complété, vous serez redirigé vers la page de paiement sécurisé sur laquelle vous pourrez renseigner vos coordonnées bancaires de façon confidentielle et finaliser votre paiement. Une notification de confirmation de paiement sera alors envoyée sur l’adresse e-mail saisie dans le formulaire.
*Une note technique détaillant les modalités de ce nouveau service de paiement vous sera adressée avec votre prochain avis d’échéance.